Questo corso offre un’introduzione ai principi psicologici e alle strategie fondamentali per costruire e mantenere relazioni di valore con i clienti nel contesto digitale.

Attraverso un approccio pratico e interattivo, i partecipanti esploreranno come comprendere le motivazioni che guidano le scelte dei consumatori, creare esperienze coinvolgenti e personalizzate, e utilizzare la comunicazione per generare connessioni emotive durature.

Il corso si concentra sull’importanza di un equilibrio tra attrazione di nuovi clienti e mantenimento di quelli esistenti, ponendo particolare attenzione alla costruzione di relazioni basate sulla fiducia, sull’empatia e sull’ottimizzazione dell’esperienza complessiva. I partecipanti acquisiranno strumenti pratici per tradurre questi principi in strategie digitali efficaci, migliorando la capacità di fidelizzare i clienti e favorire un legame emotivo con il brand.