Il corso “Chatbot e Customer Care Intelligente con l’IA” è progettato per mostrare come l’intelligenza artificiale possa rivoluzionare il servizio clienti.

I partecipanti impareranno a implementare e gestire chatbot per rispondere alle richieste dei clienti in modo rapido ed efficiente, migliorando la qualità del supporto offerto. Il corso esplorerà come ottimizzare le operazioni nei call center attraverso l’uso dell’IA, per snellire i processi e aumentare la produttività. Inoltre, verranno analizzati i benefici dell’adozione dell’IA nel customer care, come la riduzione dei tempi di attesa e la personalizzazione dell’interazione con il cliente, insieme alle considerazioni etiche e pratiche nell’integrazione di queste tecnologie.

Attraverso esempi pratici e case studies, i partecipanti acquisiranno le competenze necessarie per sfruttare al meglio le soluzioni basate su IA e migliorare l’efficacia e la soddisfazione del servizio clienti.